Bản đồ định vị thương hiệu (brand positioning map) là công cụ giúp bạn hiểu rõ vị trí của thương hiệu trong mắt khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh. Nó giúp xác định được cơ hội, cũng như vạch ra chiến lược để chiếm lĩnh thị trường.
Quy trình xác định bản đồ định vị thương hiệu gồm 4 bước:
Bước 1: Xác định thị trường mục tiêu
Trước hết, bạn cần hiểu rõ nhóm khách hàng mục tiêu của mình, bao gồm đặc điểm nhân khẩu học, tâm lý và hành vi. Đây là nền tảng để bạn biết được sản phẩm hoặc dịch vụ của mình sẽ phục vụ ai, và họ đang cần giải quyết vấn đề gì.
Dẫn chứng:
- Trung Nguyên tập trung vào chất lượng cà phê Việt, nhắm đến đối tượng yêu thích cà phê truyền thống.
- Highlands Coffee phục vụ nhóm khách hàng bận rộn, ưu tiên sự tiện lợi.
Bước 2: Lựa chọn đặc tính thương hiệu chính
Chọn hai yếu tố nổi bật của thương hiệu để định vị trên hai trục X và Y. Trục X có thể là chất lượng sản phẩm, trục Y là dịch vụ hoặc trải nghiệm khách hàng. Điều này giúp bạn nổi bật giữa các đối thủ.
Bước 3: Xác định đối thủ cạnh tranh
Phân tích các đối thủ trực tiếp, đánh giá điểm mạnh và yếu của họ. Bạn có thể sử dụng khảo sát, phỏng vấn khách hàng, hoặc theo dõi thông qua các nền tảng truyền thông xã hội để thu thập thông tin.
Dẫn chứng:
- Trung Nguyên giữ vững vị thế là thương hiệu cà phê chất lượng cao, còn Highlands Coffee tập trung vào dịch vụ nhanh chóng và tiện lợi.
Bước 4: Xác định vị trí của thương hiệu trên bản đồ định vị
Cuối cùng, bạn cần xác định vị trí của mình trên bản đồ, so với các đối thủ cạnh tranh. Điều này giúp bạn nhìn nhận rõ ràng chỗ đứng của mình trên thị trường và cách tiếp cận khách hàng.
Phúc Long định vị mình là một thương hiệu cung cấp đồ uống cao cấp, với chất lượng vượt trội, đậm đà, tự nhiên, phù hợp với lối sống hiện đại và lành mạnh. Thương hiệu hướng đến hình ảnh một điểm đến lý tưởng cho những người yêu thích trà và cà phê chất lượng, cũng như những món đồ uống sáng tạo, tốt cho sức khỏe.
Một số điểm mạnh trong chiến lược định vị của Phúc Long bao gồm:
- Chất lượng sản phẩm vượt trội: Phúc Long nổi bật nhờ vào chất lượng trà đặc biệt, không quá ngọt, giúp tạo nên sự khác biệt so với các thương hiệu khác. Điều này phù hợp với xu hướng tiêu dùng ngày càng hướng tới sản phẩm tự nhiên và ít đường.
- Danh mục sản phẩm : Danh mục sản phẩm đa dạng với nhiều đồ uống từ các loại cà phê đến trà, nước ép, và các sản phẩm khác. Phục vụ được nhiều nhu cầu của khách hàng.
- Chiến lược giá : Chính sách giá bán được xây dựng hợp lý dựa trên thế mạnh Trà và Cà phê. Mức giá phù hợp với đại đa số người dân. các sản phẩm nước uống dao động từ 35.000 – 75.000 (VNĐ). Nó chỉ bằng 50-70% so với giá bán của Trung Nguyên hay 30-50% giá bán của Starbucks, The Coffee Bean & Tea Leaf. Điều này thành công giúp Phúc Long tiếp cận đông đảo khách hàng trong một thời gian ngắn.
- Không gian quán hiện đại và thoải mái: Phúc Long không chỉ cung cấp đồ uống chất lượng mà còn tạo ra không gian thư giãn, hiện đại, thu hút khách hàng đến thưởng thức tại chỗ. Các cửa hàng được thiết kế rộng rãi, với không gian sáng tạo, lý tưởng cho các cuộc gặp gỡ bạn bè hay làm việc.
- Giá trị sức khỏe: Phúc Long định vị mình là thương hiệu đồ uống không chỉ ngon mà còn tốt cho sức khỏe, với những sản phẩm ít ngọt và sử dụng nguyên liệu tự nhiên.
Thương hiệu đáng tin cậy và gần gũi: Phúc Long cũng xây dựng hình ảnh thương hiệu gần gũi với khách hàng, tạo mối quan hệ thân thiết thông qua các chương trình khuyến mãi, thẻ thành viên và các hoạt động cộng đồng.
— Đây là 1 đoạn trong cuốn sách ” Chiến lược thương hiệu trong Chiến tranh thương mại ” của team Brandgo.vn.
𝐌𝐆𝐎 – 𝐌𝐚𝐤𝐞 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐢𝐫𝐞𝐧𝐭 𝐑𝐚𝐢𝐬𝐞 𝐯𝐚𝐥𝐮𝐞
🌐 Website: https://mgo.vn/
☎️ Hotline: 081.318.3333
📧 Email: mgodotvn@gmail.com