Tối ưu chiến lược GTM với Video – Xu hướng mới trong Marketing hiện đại
Trong thời đại số ngày nay, các đội ngũ doanh thu (revenue teams), bao gồm sales, marketing và chăm sóc khách hàng, đang phải đối mặt với một thực tế: khách hàng ngày càng ít tương tác với các hình thức truyền thống như email, gọi điện hay thậm chí là mạng xã hội. Vậy làm sao để tăng tỷ lệ mở email, tỷ lệ phản hồi và rút ngắn chu kỳ bán hàng?
Video – Chìa khóa mới trong chiến lược Go-to-Market (GTM)
Video không còn là một công cụ chỉ dành cho quảng cáo truyền hình hoặc các chiến dịch lớn có ngân sách khủng. Video ngày nay đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược GTM thông minh, nhờ khả năng truyền đạt thông điệp mạnh mẽ, trực quan và cá nhân hóa cao. Chúng ta mang theo màn hình video mọi lúc mọi nơi trong túi quần – đó là chiếc smartphone. Và khách hàng của bạn cũng vậy.
Korina Edwards – Phó Chủ tịch Marketing tại Vidyard – chia sẻ rằng video đang giữ vai trò then chốt trong việc tạo dựng mối quan hệ tin cậy và tăng tính cảm xúc với khách hàng mục tiêu. Đặc biệt, trong vai trò GTM, video giúp đội ngũ bán hàng tiếp cận khách hàng mới dễ dàng hơn, tăng khả năng chốt đơn và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn.
Những lợi ích rõ rệt của video trong chiến lược GTM
- Tăng tỷ lệ mở email: Các email có đính kèm video cá nhân hóa có tỷ lệ mở và nhấp chuột cao hơn rõ rệt.
- Tăng tỷ lệ phản hồi: Người nhận có xu hướng trả lời những thông điệp video nhiều hơn tin nhắn văn bản hay email thuần túy.
- Thúc đẩy quá trình ra quyết định: Video mang lại cảm giác tin tưởng và minh bạch hơn – yếu tố quan trọng để rút ngắn chu kỳ bán hàng.
Video không còn là “gánh nặng” sản xuất
Nếu bạn còn nghĩ quay và dựng video là việc phức tạp, tốn thời gian – thì công nghệ hiện nay đã làm thay đổi hoàn toàn điều đó. Chỉ với một chiếc điện thoại thông minh và một nền tảng như Vidyard hoặc Loom, bạn có thể tạo ra video cá nhân hóa cho khách hàng trong vài phút. Chưa kể, trí tuệ nhân tạo (AI) và các công cụ avatar được tích hợp sẵn giúp bạn thậm chí tạo video mà… không cần phải lộ mặt.
Người thật hay avatar – cái nào hiệu quả hơn?
Lý tưởng nhất vẫn là sử dụng chính thành viên đội nhóm (người thực) để truyền tải thông điệp, đặc biệt là các video giới thiệu doanh nghiệp, dịch vụ hoặc lời cảm ơn mang tính cá nhân. Tuy nhiên, AI video hoặc avatar sẽ rất hữu ích trong các tình huống như gửi video hàng loạt hoặc cập nhật sản phẩm nhanh – nơi mà sự hiệu quả và tốc độ là yếu tố then chốt.
Cẩn trọng khi ứng dụng AI trong video marketing
Dù AI mang lại nhiều tiện ích, nhưng cũng cần lưu ý những điểm quan trọng khi đưa video AI vào chiến lược GTM:
- Tránh lạm dụng AI khiến thông điệp mất đi tính chân thực.
- Lựa chọn giọng nói, phong cách và hình ảnh avatar phù hợp với thương hiệu bạn xây dựng.
- Luôn ưu tiên trải nghiệm người dùng – không để AI khiến khách hàng cảm thấy bị đánh lừa.
Xu hướng sắp tới trong video GTM
Theo Korina, tương lai gần sẽ chứng kiến sự bùng nổ của video được cá nhân hóa tự động – AI sẽ tạo ra video riêng cho từng khách hàng dựa trên dữ liệu cá nhân hoá (tên, ngành nghề, mức độ quan tâm…). Video tương tác (interactive video) cũng sẽ phổ biến hơn – nơi mà người xem có thể bấm chọn các hành động ngay trong video như đăng ký lịch hẹn, điền form, hoặc chọn sản phẩm quan tâm.
Marketing hiện đại: Đừng đứng ngoài cuộc chơi video
Với tư cách là một người làm Marketing hơn 10 năm, tôi đã chứng kiến sự thay đổi không ngừng của xu hướng tiêu dùng – và video đang giữ vị trí trung tâm trong mọi hoạt động truyền thông hiệu quả. Nếu bạn vẫn chưa tận dụng sức mạnh của video cá nhân hóa trong quy trình GTM, đây là lúc cần hành động.
Bắt đầu đơn giản: tạo một video giới thiệu đội ngũ, sản phẩm hoặc giải thích ngắn gọn lợi ích dịch vụ bạn mang lại. Gửi nó qua email hoặc mạng xã hội. Đo lường kết quả. Cải tiến dần dần. Kết quả bạn nhận được có thể sẽ khiến chính bạn bất ngờ.
Video không chỉ là công cụ – đó là nền tảng giao tiếp tương lai.
—————
𝐌𝐆𝐎 – 𝐌𝐚𝐤𝐞 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐢𝐫𝐞𝐧𝐭 𝐑𝐚𝐢𝐬𝐞 𝐯𝐚𝐥𝐮𝐞
🌐 Website: https://mgo.vn/
☎️ Hotline: 081.318.3333
📧 Email: mgodotvn@gmail.com