Tại sao nội dung của bạn bị chìm nghỉm trên mạng xã hội (và cách khắc phục)
Nếu bạn từng đăng một bài viết “chăm chút” kỹ lưỡng trên mạng xã hội nhưng chỉ nhận lại vài lượt like và im lặng, bạn không đơn độc. Dù bạn có chọn thời điểm “vàng”, dùng hashtag hợp lý và thiết kế ảnh bắt mắt, rất có thể nội dung của bạn vẫn không tiếp cận đúng người. Vấn đề thực sự không phải là thuật toán mà là chiến lược nội dung của bạn.
Ngừng đăng và hi vọng – Hãy bắt đầu với chiến lược rõ ràng
Là một Marketer đã làm việc hơn 10 năm trong ngành, tôi nhận ra rằng phần lớn sự thất bại trong truyền thông đến từ nội dung không đủ liên quan hoặc không truyền tải đúng cách. Đăng bài mà không có định hướng rõ ràng, chỉ hy vọng “có ai đó sẽ thấy và tương tác” là một sai lầm thường thấy. Báo động là: thuật toán mạng xã hội ưu ái nội dung có sự tương tác thực sự, không phải chỉ những bài viết có nhiều từ khóa hay hashtag.
1. Tập trung vào sự liên quan, không phải phạm vi phủ sóng
Đừng cố làm hài lòng tất cả. Nội dung hiệu quả nhất là nội dung nói trúng điều người đọc đang nghĩ đến hoặc đang gặp phải. Bạn không hướng đến toàn bộ mạng xã hội, bạn đang nói với nhóm người cụ thể – hãy thấu hiểu họ.
2. Kiểm tra “bài test lướt qua”
Hãy tự hỏi: nếu bạn lướt qua bài viết mình vừa viết, bạn có dừng lại để đọc không? Nếu bạn không dừng, đừng mong chờ người khác làm vậy.
3. Dữ liệu: Vũ khí bí mật của bạn
Phân tích các bài viết hiệu quả trong quá khứ. Xem bài nào được chia sẻ, lưu lại, bình luận nhiều – và lý do đằng sau sự hiệu quả đó. Nếu bạn mới bắt đầu, hãy thử nghiệm với carousel, bình chọn, mini-tip, câu hỏi nhanh… và theo dõi kết quả từng tuần.
4. Công thức nội dung đơn giản mà hiệu quả
- Hook: Một câu gây chú ý thật mạnh.
- Giá trị: Chia sẻ thông tin thiết thực, hữu ích hoặc bất ngờ.
- Kêu gọi hành động: Mời gọi phản hồi hay tương tác cụ thể.
Ví dụ: “Hầu hết marketers nghĩ số follow là chỉ số quan trọng. Thực tế, bài ít người theo dõi lại thường có tỉ lệ tương tác cao hơn. Bạn có thấy vậy không? Chia sẻ dưới phần bình luận nhé.”
Hãy nói chuyện với đúng người, không phải tất cả mọi người
Đừng lo lắng nếu bài viết không viral. Cái bạn cần là đúng đối tượng chứ không phải hàng nghìn người nhìn thoáng qua và đi tiếp. Hãy mô tả kỹ “chân dung” người bạn đang nói tới: họ là ai, họ làm trong ngành nào, họ đang gặp rắc rối gì, họ đang hoạt động trên những nền tảng nào?
- Sử dụng ngôn ngữ quen thuộc với họ – “ngôn ngữ chó huýt sáo” (dog whistle language) – những từ và cách diễn đạt chỉ insiders mới hiểu.
- Phân tích các cuộc gọi với khách hàng, dữ liệu CRM, phản hồi hỗ trợ để hiểu sâu hơn về ngôn ngữ và cách suy nghĩ của họ.
Thời điểm quan trọng, nhưng nhất quán còn quan trọng hơn
Không có giờ đăng bài “thần kỳ” chung cho tất cả. Mỗi tệp người dùng có thói quen sử dụng nền tảng theo thời gian khác nhau. Hãy phân tích dữ liệu (trong dashboard của LinkedIn, Instagram, TikTok, X…) để biết khi nào đông người tương tác nhất.
Tần suất gợi ý:
- LinkedIn: 2–3 lần/tuần
- X (Twitter): 1–3 lần/ngày
- Instagram, Threads: 3–5 lần/tuần
Quan trọng nhất: hãy đăng đều đặn. Thuật toán thưởng cho nội dung có nhịp điệu rõ ràng, và khán giả cũng vậy.
Gợi ý: Sau khi đăng, đừng “bỏ chạy”!
Gợi ý thực tế từ cá nhân tôi: luôn theo dõi và phản hồi ít nhất 30 phút sau khi bài vừa đăng. Nó giúp tăng tầm phủ và tạo tương tác thật.
Đừng chạy theo con số, hãy xây dựng kết nối thực
Lượt follow cao không mang lại giá trị nếu những người theo dõi không tương tác. Bạn cần tương tác thật: câu hỏi, phản hồi, bình luận, chia sẻ.
- Đặt câu hỏi rõ ràng và cụ thể – tránh kiểu “mọi người nghĩ sao?” hãy thử: “Chiến dịch nào giúp bạn tăng CTR nhiều nhất năm nay?”
- Trả lời tất cả bình luận – mỗi trả lời là cơ hội mở rộng phạm vi hiển thị.
- Gắn thẻ, hợp tác với đồng nghiệp – vì mạng xã hội cũng là làm việc nhóm.
- Tham gia bình luận vào bài của người khác – tạo giá trị ngay cả khi không ở trên kênh của chính mình.
Tái sử dụng nội dung – Mỗi bài chất nên sống hơn 24 giờ
Đừng để bài viết hay biến mất sau 1 ngày. Bạn có thể kéo dài “tuổi thọ” nội dung nhờ tái sử dụng và phân phối bài bản:
- Biến bài viết văn bản thành carousel cho LinkedIn
- Biến một video 30s thành đoạn tweet hoặc card ảnh trích dẫn
- Đưa nội dung vào email marketing, Slack, Teams nội bộ
Tăng cường chia sẻ trong nội bộ, sử dụng nền tảng như GaggleAMP hoặc EveryoneSocial. Bạn cũng nên xây dựng checklist chia sẻ nội dung một cách có hệ thống.
Tránh các thói quen giết “độ phủ nội dung”
- Không đăng bài trong thời gian dài
- Đăng bài nhưng không tương tác lại
- Chỉ nói 1 chiều thay vì trò chuyện
Kết luận: Đừng đổ lỗi cho thuật toán! Sửa lại chiến lược của bạn
Thành công trên mạng xã hội không đến từ may mắn. Nó là kết quả của chiến lược đúng: đúng người, đúng thời điểm, đúng thông điệp.
- Tinh chỉnh thông điệp: hãy nói điều có giá trị, rõ ràng, cụ thể
- Xuất hiện đều đặn: tạo sự tin tưởng và quen thuộc
- Kết nối thật sự: Tương tác với mục đích, không chỉ đăng rồi biến mất
Hãy xem lại 10 bài viết gần nhất: Có đúng đối tượng không? Có tương tác không? Có cấu trúc hook, giá trị và CTA rõ chưa? Nếu chưa, giờ là lúc thay đổi.
—————
𝐌𝐆𝐎 – 𝐌𝐚𝐤𝐞 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐢𝐫𝐞𝐧𝐭 𝐑𝐚𝐢𝐬𝐞 𝐯