Marketer B2B Tại Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ: Khó Khăn Khi Tối Ưu Tỷ Lệ Chuyển Đổi Năm 2025
Người viết: Chuyên gia Marketing hơn 10 năm kinh nghiệm
Cập nhật từ báo cáo thực tiễn “State of A/B Testing Report” do Unbounce và Ascend2 thực hiện năm 2025
Hiện Trạng A/B Testing Trong Ngành Tiếp Thị B2B
Theo báo cáo mới nhất từ Unbounce hợp tác cùng Ascend2, mặc dù 56% các nhà tiếp thị B2B tại doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMBs) xác định “tối ưu tỷ lệ chuyển đổi (CRO)” là ưu tiên hàng đầu cho hoạt động A/B testing trong năm 2025, chỉ có 32% thật sự triển khai thử nghiệm trên các trang landing page — nơi được đánh giá là kênh quan trọng nhất trong chuyển đổi khách hàng.
Nguyên Nhân Chính: Thiếu Tài Nguyên
51% chuyên gia tiếp thị được khảo sát cho rằng họ gặp khó khăn khi triển khai A/B testing do thiếu tài nguyên — bao gồm nhân sự, ngân sách lẫn công cụ. Đây là một thách thức muôn thuở, đặc biệt ở các doanh nghiệp SMB khi sự phân bổ nguồn lực thường tập trung vào hoạt động “sinh tồn” thay vì tối ưu hóa quy trình tiếp thị.
Sai Lầm Phổ Biến: Gửi Quảng Cáo Về Homepage
Dù CRO yêu cầu chuyển hướng quảng cáo đến những trang đích cụ thể để đo lường và tối ưu, nhưng hơn 50% quảng cáo hiện tại vẫn dẫn về trang chủ — một điểm yếu lớn khiến ngân sách quảng cáo bị lãng phí. Điều này cho thấy marketer SMB dù biết lý thuyết về CRO nhưng lại thiếu triển khai hiệu quả trong thực tiễn.
Kênh Được A/B Test Phổ Biến Nhất
- Email Marketing: 57%
- Website: 57%
- Trang Đích (Landing Page): 32%
- Mobile/SMS: 31%
- SEO (Tối ưu công cụ tìm kiếm): Chỉ 21%
Đáng chú ý, SEO — kênh chuyển đổi bền vững — lại ít được các doanh nghiệp nhỏ quan tâm trong hoạt động A/B testing. Đây là điểm cần cải thiện nếu muốn xây dựng chiến lược tiếp thị dài hạn, đặc biệt trong bối cảnh AI và thuật toán tìm kiếm ngày càng được tối ưu.
Kết Luận: Cần Tập Trung Hành Động, Không Chỉ Là Ý Định
Rõ ràng, CRO tuy là ưu tiên hàng đầu theo lý thuyết, nhưng khoảng cách lớn giữa “nhận thức” và “hành động” đang khiến nhiều chiến dịch A/B testing tại các doanh nghiệp SMB trở nên vô nghĩa. Để thực sự tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, các marketer cần:
- Chuyển hướng traffic đến các trang đích được xây dựng bài bản thay vì về homepage.
- Tận dụng các công cụ A/B testing đơn giản, miễn phí hoặc giá rẻ.
- Đào tạo hoặc tìm kiếm đối tác bên ngoài để hỗ trợ triển khai A/B testing.
- Chuyển từ tư duy “chiến dịch” sang “liên tục tối ưu” dựa trên dữ liệu.
CRO không chỉ là công nghệ, đó là chiến lược cần sự kiên định và tính hệ thống lâu dài.
—————
𝐌𝐆𝐎 – 𝐌𝐚𝐤𝐞 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐢𝐫𝐞𝐧𝐭 𝐑𝐚𝐢𝐬𝐞 𝐯𝐚𝐥𝐮𝐞
🌐 Website: https://mgo.vn/
☎️ Hotline: 081.318.3333
📧 Email: mgodotvn@gmail.com