Liên hệ

HubSpot giới thiệu Loop Marketing: Chiến lược đột phá thời đại AI

HubSpot giới thiệu Loop Marketing: Chiến lược đột phá thời đại AI

HubSpot ra mắt chiến lược Loop Marketing – “Playbook” mới cho thời đại AI

HubSpot giới thiệu chiến lược AI mới tại Inbound 2025

Ngày hội Inbound 2025 của HubSpot đã chính thức khai mạc tại San Francisco – một địa điểm mới phản ánh sự chuyển mình mạnh mẽ trong ngành tiếp thị kỹ thuật số vài năm trở lại đây. Sự kiện không chỉ đánh dấu bước tiến công nghệ của HubSpot, mà còn giới thiệu một “playbook” hoàn toàn mới: Loop Marketing – giải pháp giúp doanh nghiệp thích ứng với kỷ nguyên AI và sự trỗi dậy của các công cụ tìm kiếm thông minh như LLM.

Tại sao thời đại AI buộc marketers phải thay đổi chiến lược?

Bắt đầu từ đầu năm 2025, HubSpot và các nền tảng khác chứng kiến sự sụt giảm đáng kể lượng truy cập tự nhiên sau một cập nhật thuật toán của Google. Blog nổi tiếng của HubSpot mất vị trí hàng đầu trên tìm kiếm – dấu hiệu rõ ràng cho sự thay đổi cách mà người dùng tìm kiếm và tiếp cận thông tin.

Lý do chính: người tiêu dùng ngày càng phụ thuộc vào các công cụ AI như ChatGPT, Google Gemini, hay Copilot để tìm câu trả lời nhanh chóng – thường dưới dạng nội dung được tổng hợp sẵn, có trích dẫn, khiến tỷ lệ click về trang gốc (referral click) bị giảm mạnh.

Angela DeFranco, Phó Chủ tịch Sản phẩm tại HubSpot chia sẻ: “Khách hàng của chúng tôi đều nói rằng những phương pháp từng hoạt động giờ không còn hiệu quả nữa. Họ không biết bước tiếp theo là gì và cảm thấy choáng ngợp trước làn sóng AI.”

Sự thật là: chiến lược content marketing truyền thống đang lạc hậu trong thời đại nơi mà giá trị của nội dung ngắn gọn, đúng insight và được cá nhân hóa trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

AI không thay thế Marketer – mà giải phóng họ khỏi công việc máy móc

HubSpot nhìn thấy rõ điều này và mang đến giải pháp tích hợp AI để loại bỏ những thao tác nhỏ nhặt khiến đội marketing mất phương hướng – như: lên luồng email nurture, thiết kế landing page, viết nội dung form…

Các tính năng AI mới tích hợp trong HubSpot Marketing Hub giúp marketer tập trung quay về với yếu tố cốt lõi: thương hiệu, câu chuyện và trải nghiệm cá nhân hóa.

  • Marketing Studio: Từ một bản proposal đơn giản, AI có thể tạo ra toàn bộ chiến dịch, bao gồm email, landing page, biểu mẫu và tự tối ưu hiệu suất dựa trên dữ liệu phân tích.
  • Email cá nhân hóa bằng AI: Tạo nội dung riêng biệt cho từng người nhận dựa trên dữ liệu trong CRM – một bước tiến vượt bậc so với email “bắn đại trà”.
  • Phân khúc khách hàng thông minh: Không cần phải quét hàng loạt điều kiện, AI sẽ tự động đề xuất nhóm đối tượng tiềm năng dựa trên hành vi, nhu cầu và mục tiêu chuyển đổi.

Loop Marketing – Chiến lược mới cho thời đại mới

Nếu phễu marketing truyền thống (marketing funnel) là một đường thẳng từ nhận biết đến mua hàng, thì Loop Marketing của HubSpot là một vòng lặp liên tục – luôn học hỏi và tối ưu dựa trên hành vi dữ liệu thực tế.

Loop gồm 4 giai đoạn hỗ trợ marketer kết hợp sức sáng tạo con người và sức mạnh AI:

  • Express: Xác định “tính cách thương hiệu”, tông giọng, bản sắc trước khi ứng dụng AI.
  • Tailor: Sử dụng AI để cá nhân hóa nội dung theo ngữ cảnh, hành vi và vị trí.
  • Amplify: Đưa nội dung đã tối ưu phân phối lên đa kênh như mạng xã hội, email, blog, YouTube.
  • Evolve: Đo lường, dự đoán và tự động điều chỉnh chiến lược theo thời gian thực.

Loop giữ lại cốt lõi inbound marketing: tạo giá trị, xây dựng mối quan hệ và thu hút khách hàng bằng kiến thức. Nhưng nó phát triển để phù hợp với bối cảnh người mua không còn ở trang web của nhà cung cấp mà lang thang giữa TikTok, YouTube Shorts, công cụ AI và mạng xã hội.

Dữ liệu – Nền tảng không thể thiếu của Loop Marketing

Để thực hiện Loop một cách liên tục, dữ liệu đầu vào phải chất lượng, đa dạng, có chiều sâu. Do đó, HubSpot giới thiệu thêm Data Hub – công cụ trung tâm thu thập và kết nối dữ liệu xuyên suốt hệ sinh thái doanh nghiệp.

Data Studio trong Data Hub giúp marketer dễ dàng nhập dữ liệu từ nhiều nguồn như website, CRM bên ngoài, quảng cáo, mạng xã hội… Bên cạnh đó, HubSpot công bố 20 trợ lý AI mới (gọi là Breeze Agents) – đặc biệt trong đó có Data Agent giúp phát hiện dữ liệu trùng lặp, thiếu sót, và tự động xử lý.

Marketer không cần lo sợ AI – mà nên tận dụng

Tôi từng chứng kiến sự chuyển giao từ “SEO stuffing” (nhồi nhét từ khóa) đến content marketing rồi giờ đến kỷ nguyên AI. Mỗi giai đoạn đều khiến marketer hoang mang, nhưng cũng mở ra cơ hội cực lớn cho người biết thích nghi sớm.

DeFranco chia sẻ: “Marketer đang lo lắng, nhưng họ hứng khởi không kém. Vì giờ đây, chúng ta có công cụ để kiểm thử nhanh, nhân rộng hiệu quả và làm việc có dữ liệu dẫn dắt.”

Với người làm marketing trên 10 năm như tôi, sự ra đời của Loop Marketing là một bước tiến thú vị – không chỉ vì công nghệ mà vì nó buộc chúng ta quay lại điều bản chất nhất trong tiếp thị: hiểu thị trường và truyền tải giá trị đúng người, đúng nơi, đúng thời điểm. AI không thay thế marketer – nó làm cho công việc trở nên sâu sắc hơn, mạnh mẽ hơn nếu chúng ta biết khai thác đúng cách.

Kết luận

HubSpot không đơn thuần tung ra một tính năng hay giao diện mới – họ đang định hình lại toàn bộ phương pháp làm marketing trong thời đại AI. Với Loop Marketing, marketer có thể thích ứng với hành vi người dùng thay đổi, thay vì cố lặp lại “playbook” cũ đã lỗi thời.

Thời đại AI đang định nghĩa lại cách con người học hỏi, tìm kiếm và mua hàng. Và Loop chính là công cụ giúp marketing không đứng ngoài cuộc chơi.

—————
𝐌𝐆𝐎 – 𝐌𝐚𝐤𝐞 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐢𝐫𝐞𝐧𝐭 𝐑𝐚𝐢𝐬𝐞 𝐯𝐚𝐥𝐮𝐞
🌐 Website: https://mgo.vn/
☎️ Hotline: 081.318.3333
📧 Email: mgodotvn@gmail.com