ChatGPT chuẩn bị ra mắt sản phẩm quảng cáo: Cơ hội lớn cho giới Marketing và Công nghệ

Trong thời gian tới, ChatGPT – nền tảng AI đình đám của OpenAI – có thể sẽ giới thiệu một sản phẩm quảng cáo hoàn toàn mới. Thông tin này xuất phát từ các tài liệu nội bộ bị rò rỉ, và nếu đúng, nó mở ra một sân chơi hoàn toàn mới cho ngành Marketing và giới công nghệ toàn cầu.

OpenAI kỳ vọng “Free User Monetization” từ 2026

Theo các tài liệu, OpenAI kỳ vọng đạt doanh thu 1 tỷ USD từ việc khai thác người dùng miễn phí vào năm 2026. Con số này dự kiến sẽ tăng mạnh lên gần 25 tỷ USD vào năm 2029, góp phần lớn vào tổng doanh thu dự đoán 125 tỷ USD. Để so sánh, năm 2024, OpenAI dự kiến thu về 3,7 tỷ USD doanh thu và kỳ vọng đạt 29,4 tỷ USD vào cuối năm 2025.

Dễ thấy, chiến lược “Free User Monetization” – tức khai thác người dùng miễn phí thông qua quảng cáo – là một phần quan trọng trong lộ trình tăng trưởng của OpenAI. Và viễn cảnh ChatGPT có thể xuất hiện quảng cáo trên giao diện người dùng chỉ còn là vấn đề thời gian.

Tiềm năng khổng lồ dành cho nhà quảng cáo

Hiện tại, ChatGPT sở hữu khoảng 600 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn cầu. Với tệp người dùng cực kỳ lớn này, không có gì ngạc nhiên nếu ChatGPT nhanh chóng trở thành một kênh truyền thông mới hấp dẫn cho các nhà quảng cáo, tương tự như những gì Facebook hay Google đã làm trước đây.

Việc mở quảng cáo trên ChatGPT được xem như một sự chuyển mình lớn, đem lại cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng trong những trải nghiệm giao tiếp tự nhiên hơn so với hình thức quảng cáo truyền thống. Đặc biệt, nếu OpenAI biết cách tích hợp khéo léo quảng cáo vào các cuộc đối thoại mà không làm gián đoạn trải nghiệm người dùng, đây chắc chắn sẽ trở thành một kênh truyền thông cực kỳ hiệu quả và ít gây phản cảm hơn.

Thay đổi quan điểm ban đầu của OpenAI?

Thông tin OpenAI chuẩn bị ra mắt sản phẩm quảng cáo cũng gây bất ngờ, bởi trước đó lãnh đạo công ty từng tuyên bố chưa có kế hoạch triển khai quảng cáo.

Vào tháng 12 năm ngoái, Giám đốc Tài chính (CFO) của OpenAI – bà Sarah Friar – cho biết: “Chúng tôi đang tăng trưởng rất nhanh với mô hình kinh doanh hiện tại và chưa có kế hoạch quảng cáo nào được triển khai.”

Thậm chí, CEO Sam Altman từng công khai bày tỏ sự không thiện cảm với mô hình kiếm tiền từ quảng cáo: “Tôi không thích quảng cáo. Tôi muốn người dùng biết rằng họ trả tiền cho ChatGPT để nhận kiến thức, không bị nhà tài trợ chi phối đáp án.”

Tuy nhiên, thực tế kinh tế lại là một câu chuyện khác. Tháng 1 năm nay, chính Altman thừa nhận trên mạng xã hội rằng OpenAI đang… lỗ khi vận hành dịch vụ ChatGPT Pro, chủ yếu vì người dùng tiêu tốn tài nguyên tính toán nhiều hơn dự kiến. Điều này dường như phá vỡ mô hình “chỉ người dùng trả tiền, không có quảng cáo” lý tưởng ban đầu.

Quảng cáo trên ChatGPT sẽ như thế nào?

Hiện OpenAI chưa công bố cụ thể hình thức quảng cáo sẽ triển khai. Tuy nhiên, nếu tham khảo các mô hình hiện có trên thị trường và tính chất đặc thù của chatbot AI, có thể dự đoán quảng cáo trên ChatGPT sẽ thiên về dạng:

Gợi ý sản phẩm hoặc dịch vụ khi phù hợp với ngữ cảnh trò chuyện
Banner, textlink tích hợp vào giao diện mà không gây gián đoạn
Giới thiệu đối tác hãng thứ ba khi người dùng tìm kiếm giải pháp cụ thể

Quan trọng nhất, OpenAI sẽ phải giải bài toán nan giải: Làm sao để cân bằng giữa việc thương mại hóa và việc duy trì trải nghiệm tự nhiên, trung lập mà cộng đồng người dùng đang kỳ vọng ở ChatGPT.

Góc nhìn từ một người làm Marketing hơn 10 năm

Là người có hơn 10 năm trong lĩnh vực Marketing và Technology, tôi cho rằng sự kiên nhẫn và tinh tế sẽ là chìa khóa thành công nếu OpenAI thực sự bước chân vào thị trường quảng cáo. Họ may mắn sở hữu lượng dữ liệu khổng lồ về hành vi người dùng nhưng cũng cần cực kỳ thận trọng, tránh đi vào vết xe đổ của những nền tảng từng đánh mất lòng tin cộng đồng vì lợi nhuận quảng cáo.

Với các thương hiệu và marketer, đây sẽ là công cụ marketing mới, tiên tiến hơn bất cứ thứ gì chúng ta từng sử dụng: tiếp cận người dùng ở thời điểm họ đang chủ động tìm kiếm thông tin, trong bối cảnh đối thoại tự nhiên, cá nhân hóa cực kỳ cao. Tuy nhiên, cũng giống như bất kỳ nền tảng mới nào, sự tôn trọng trải nghiệm người dùng và tiêu chuẩn đạo đức trong marketing sẽ đóng vai trò then chốt khi khai thác ChatGPT như một kênh quảng cáo.

Kết luận

Sự ra đời của quảng cáo trên ChatGPT sẽ là bước ngoặt lớn đối với ngành Marketing và Công nghệ. Các thương hiệu cần chủ động chuẩn bị chiến lược để khai thác hiệu quả kênh giao tiếp thế hệ mới này. Song song, việc theo dõi sát sao cách OpenAI triển khai quảng cáo để vừa đạt hiệu quả tài chính vừa giữ được lòng tin người dùng cũng sẽ là một bài học cực kỳ giá trị cho toàn ngành.

Chúng ta hãy cùng chờ xem ChatGPT sẽ thay đổi cuộc chơi quảng cáo số như thế nào trong thời gian tới.

Nguồn dữ liệu: Theo tài liệu nội bộ được trích dẫn bởi The Information, Martech và các nguồn tin khác.

—————
𝐌𝐆𝐎 – 𝐌𝐚𝐤𝐞 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐢𝐫𝐞𝐧𝐭 𝐑𝐚𝐢𝐬𝐞 𝐯𝐚𝐥𝐮𝐞
🌐 Website: https://mgo.vn/
☎️ Hotline: 081.318.3333
📧 Email: mgodotvn@gmail.com