Xu hướng AI trong Martech
Nếu bạn đang tìm cách làm cho sản phẩm của mình trông hiện đại và theo kịp xu hướng, hãy thêm chữ Agent vào tên của nó. Những thương hiệu lớn đã nhanh chóng tận dụng xu hướng này như Demandbase với Agentbase , Salesforce với Agentforce , và chắc chắn chúng ta sẽ sớm thấy những cái tên như AgentSpot,AgentCanva, AgentZapier hay AgentAlgolia xuất hiện.
Cái hay của những trào lưu đặt tên này là chúng giúp các nhà nghiên cứu công nghệ dễ dàng xác định thời điểm ra đời của một sản phẩm. Nhìn lại thập niên 2000, những thương hiệu bắt đầu bằng chữ “i” (như iPhone, iPad) gợi nhớ ngay đến sự bùng nổ của Apple. Và bây giờ, chữ “Agent” dường như đang trở thành biểu tượng của kỷ nguyên AI trong Martech.
Những cập nhật đáng chú ý trong Martech được AI hỗ trợ
Dưới đây là danh sách những cập nhật quan trọng trong tuần về các tính năng Martech ứng dụng AI. Nếu bạn làm trong ngành, hãy chú ý vì chúng có thể tạo ra sự thay đổi lớn trong cách doanh nghiệp vận hành và tối ưu hóa hiệu suất marketing.
1. AI trong Tương Tác Người – Máy
– Tavus ra mắt ba mô hình AI cho tương tác người – máy.
– Phoenix-3 tạo nội dung video toàn khuôn mặt bằng AI.
– Raven-0 xử lý thông tin hình ảnh theo cách gần giống con người.
– Sparrow-0 giúp các hệ thống AI giao tiếp tự nhiên hơn qua tính năng đối thoại luân phiên.
2. AI Tối Ưu Hóa Tiếp Thị Kỹ Thuật Số
– Semrush giới thiệu “AI Optimization (AIO)” – giúp thương hiệu theo dõi và tối ưu hóa sự hiện diện trên các nền tảng AI-driven search như Google SGE hay Bing Copilot.
– Marketer.co ra mắt bộ công cụ AI tự động hóa quy trình tiếp thị số, từ tạo nội dung đến phân tích dữ liệu và tối ưu hóa quảng cáo trên SEO & PPC.
3. AI trong Đo Lường Hiệu Suất & Attribution
– Branch cập nhật công cụ Performance với khả năng theo dõi hành trình của người dùng qua web, app và các kênh offline một cách riêng tư hơn.
– Totaligent ra mắt nền tảng AI mới, tối ưu hóa mức độ tương tác của người dùng và ngăn chặn gian lận quảng cáo.
4. AI Nâng Cao Hiệu Suất Tìm Kiếm & Cá Nhân Hóa Nội Dung
– Algolia cập nhật tính năng AI-powered search ranking cho các doanh nghiệp thương mại điện tử và nội dung số.
– Advanced Dynamic Reranking tối ưu hóa thứ hạng tìm kiếm theo thời gian thực.
– Multi-Signal Ranking cá nhân hóa kết quả dựa trên nhiều dữ liệu khác nhau.
– Akeneo cải tiến nền tảng Product Cloud với khả năng làm giàu dữ liệu sản phẩm bằng AI, tập trung vào phân tích nhu cầu khách hàng.
5. AI trong Sales và Account-Based Marketing (ABM)
– Demandbase ra mắt Agentbase, hệ thống AI cho tiếp thị và bán hàng B2B theo mô hình ABM. AI giúp xác định khách hàng tiềm năng, tự động hóa quy trình và kết nối các đội nhóm doanh thu.
– Alta giới thiệu AI Revenue Workforce, bộ công cụ AI dựa trên nền tảng dữ liệu giúp quản lý và tối ưu hóa doanh số bán hàng.
6. AI trong Nội Dung Quảng Cáo & Truyền Thông
– Jivox ra mắt công cụ Creative Compliance Checker, giúp tự động kiểm duyệt quảng cáo theo quy tắc của mạng lưới phân phối.
– Mood Media giới thiệu Messaging Copilot, giải pháp AI kết hợp nội dung phát thanh trong cửa hàng với giọng đọc chuyên nghiệp.
– AdOmni công bố Jeen AI, trợ lý AI hỗ trợ lập kế hoạch và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo digital OOH (Out-of-Home).
7. AI Phân Tích Dữ Liệu và Trí Tuệ Thị Trường
– Yext ra mắt Yext Scout, AI giúp theo dõi kết quả tìm kiếm thương hiệu trong SERP và đề xuất chiến lược tối ưu hóa SEO.
– HappyOrNot triển khai AI phân tích phản hồi khách hàng, giúp tìm ra insight từ dữ liệu không có cấu trúc để cải thiện trải nghiệm khách hàng.
8. AI trong Truyền Thông & Trải Nghiệm Người Dùng
– Agora ra mắt Conversational AI Engine – cung cấp trải nghiệm thoại tương tác theo thời gian thực, tối ưu cho chatbot AI và ứng dụng dịch vụ khách hàng.
– Kaltura giới thiệu TV Genie, AI giúp cá nhân hóa trải nghiệm truyền phát nội dung số cho các công ty truyền thông.
9. AI trong Giải Pháp Doanh Nghiệp & Tự Động Hóa
– Coveo cập nhật bộ công cụ AI bao gồm Coveo for Agentforce và chương trình hợp tác AI Design Partner.
– Crossware ra mắt bộ công cụ AI mới giúp tự động hóa quy trình ký số và kiểm tra tuân thủ trong doanh nghiệp.
10. AI Phân Tích Hiệu Quả Quảng Cáo & Sáng Tạo
– Segwise giới thiệu Creative Analytics and Insights, giúp các nhà quảng cáo mobile game đo lường hiệu suất sáng tạo và tối ưu ROI.
—
Tại Sao Marketers Nên Quan Tâm Đến Xu Hướng Này ?
Nếu bạn làm trong lĩnh vực marketing hoặc công nghệ, sự bùng nổ của AI không chỉ là một xu hướng nhất thời – đây là sự thay đổi mang tính hệ thống về cách chúng ta tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và đo lường hiệu quả chiến dịch.
🔹 Tự động hóa & cá nhân hóa: Hầu hết các nền tảng AI trên đều tập trung vào việc tự động hóa quy trình – từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng đến tối ưu hóa nội dung quảng cáo theo chi tiết từng đối tượng mục tiêu.
🔹 Tối ưu chi phí & hiệu suất: Các công cụ AI giúp doanh nghiệp giảm thời gian và nguồn lực cho các công việc lặp đi lặp lại, đồng thời tăng khả năng ra quyết định dựa trên dữ liệu.
🔹 Chiến lược marketing thế hệ mới: AI không đơn thuần chỉ hỗ trợ tìm kiếm và quảng cáo – nó thay đổi cách chúng ta xây dựng chiến lược tiếp thị, từ content marketing đến attribution modeling và predictive analytics.
—
Tóm Lại: Agent là Tương Lai của Martech ?
Chúng ta đang chứng kiến sự thay đổi lớn trong cách các công ty đặt tên sản phẩm và ứng dụng AI vào Martech. Nếu thời kỳ trước là thời của “iMarketing” hay “CloudMarketing”, có vẻ như Agent đang trở thành từ khóa mới cho thế hệ AI-powered Martech
Vậy, doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng để khai thác tiềm năng của AI trong tiếp thị chưa? Nếu còn chần chừ, có lẽ đã đến lúc nghiêm túc xem xét việc đưa AI vào chiến lược marketing trong năm nay! 🚀