Tối Ưu Website Trong Kỷ Nguyên AI Tìm Kiếm: Hướng Dẫn Thực Tiễn Cho Marketer
Trong hơn 10 năm làm trong lĩnh vực Marketing kỹ thuật số, tôi đã chứng kiến nhiều làn sóng thay đổi – từ việc Google cập nhật thuật toán Panda, Penguin cho đến sự trỗi dậy của thương mại điện tử, social commerce. Nhưng giờ đây, có một sự thay đổi đang diễn ra còn mạnh mẽ hơn gấp nhiều lần: sự chuyển mình của công cụ tìm kiếm sang Trí tuệ nhân tạo (AI).
ChatGPT, Google SGE, Perplexity AI, Claude AI, Bing Copilot – tất cả đang thay đổi cách khách hàng học hỏi, khám phá và ra quyết định. Và điều đó có nghĩa là chúng ta – người làm marketing – buộc phải phát triển.
AI Search: Thay đổi căn cơ cách khách hàng tìm kiếm thương hiệu
Trước đây, SEO xoay quanh từ khóa và backlink. Ngày nay, các công cụ tìm kiếm AI đang tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn để trả lời người dùng một cách hội thoại và trực diện. Hệ quả là các truy vấn không nhấp chuột (zero-click search) ngày càng gia tăng, người dùng nhận được câu trả lời ngay trên giao diện AI mà không cần click vào website.
Nhưng đây không phải là một “hồi chuông tử thần” cho SEO. Trái lại, các nghiên cứu chỉ ra rằng người dùng đến từ AI Search có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn gấp 4.4 lần so với người dùng organic tìm kiếm truyền thống. Vấn đề là thương hiệu của bạn có xuất hiện ở đó hay không!
Website mạnh là nền tảng để AI hiểu và trích dẫn thương hiệu
Khác với Googlebot có thể đọc và render JavaScript, nhiều AI crawler hiện tại (như GPTBot, CCBot, Claude-Web…) chỉ đọc HTML thô. Điều này đòi hỏi website cần được tối ưu theo cách “dành riêng cho AI”.
5 bước đơn giản để đảm bảo website của bạn AI-friendly:
- Đảm bảo nội dung HTML có sẵn ngay lập tức: Dùng server-side rendering (SSR). Tắt JavaScript trên trình duyệt và kiểm tra xem nội dung thiết yếu có hiển thị không.
- Dùng cấu trúc HTML rõ ràng, có ý nghĩa: Ưu tiên các thẻ semantic như <article>, <section>, <header>. Đặt thẻ heading (H1-H6) đúng thứ tự. Hình ảnh cần alt text, video nên có transcript đầy đủ.
- Sử dụng schema markup: Thêm FAQ schema, Product schema… để giúp máy móc hiểu rõ nội dung.
- Rút gọn mã JavaScript: Tối ưu tốc độ tải trang (dưới 2 giây), nén hình ảnh, loại bỏ đoạn mã không cần thiết.
- Không chặn AI crawler trong robots.txt: Mở quyền cho các bot như GPTBot, CCBot, PerplexityBot. Xem xét bổ sung tập tin llms.txt như một chuẩn truy cập nội dung cho LLMs.
Làm thế nào để nội dung của bạn được AI trích dẫn?
Không chỉ dừng ở việc website kỹ thuật tốt, nội dung bạn tạo ra cũng cần “được thiết kế” để vừa thuyết phục con người, vừa hấp dẫn với AI.
1. Trình bày rõ ràng, ngôn ngữ tự nhiên
Nên dùng câu ngắn, đơn giản để mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ. Mỗi mục nên bắt đầu với một câu trả lời ngắn gọn. Hãy viết như thể bạn đang nói bằng lời.
2. Cấu trúc nội dung “dễ crawl”
Dùng danh sách, bảng biểu, định dạng kiểu hỏi-đáp (FAQ), từng đoạn nhỏ theo từng ý nghĩa cụ thể. Điều đó giúp AI trích dẫn đúng đoạn thông tin cần thiết.
3. Trích dẫn số liệu và chuyên gia
Nội dung có dữ liệu cụ thể, có nguồn, sẽ dễ được chọn làm nguồn uy tín. Các case study và dẫn lời từ chuyên gia đáng tin cậy là yếu tố cộng hưởng.
4. Rõ ràng theo từng đoạn nội dung
AI thường lấy thông tin theo “passage retrieval” (trích dẫn từng đoạn). Mỗi đoạn nên tập trung vào một chủ đề duy nhất và không phụ thuộc các đoạn khác.
5. Luôn cập nhật và đảm bảo khả năng tiếp cận
Viết nội dung cập nhật thường xuyên, đặc biệt với những ngành biến động cao (tài chính, sức khỏe, AI…). Thêm ngày cập nhật. Đảm bảo hình ảnh có mô tả alt text, dùng màu sắc tương phản tốt để tăng accessibility.
Xây dựng thẩm quyền thương hiệu trong thế giới AI
AI có xu hướng chọn thông tin từ những nguồn có uy tín, vì thế bạn cần trở thành một “nguồn tin” thực thụ. Cụ thể:
- Đăng tải nghiên cứu gốc và quan điểm chuyên gia: Xuất bản bài viết có số liệu gốc, khảo sát thị trường hoặc nghiên cứu độc quyền.
- Hiển thị thông tin tác giả rõ ràng: Mỗi bài viết nên có tác giả cụ thể cùng thông tin kinh nghiệm thực tiễn trong ngành.
- Cấu trúc website theo thực thể (entities): Mỗi sản phẩm, dịch vụ, đối tác… nên được định nghĩa rõ, kết nối bằng các liên kết logic bên trong cùng một ngữ cảnh nội dung.
Làm sao để đo hiệu quả SEO & AI Visibility?
Trong môi trường AI, lượt click giảm không đồng nghĩa hiệu quả SEO giảm. Bạn cần đánh giá theo hướng mới:
- Theo dõi lượng mention và citation: Bạn có được trích dẫn trong AI như ChatGPT, Bard không? Hãy xác định cụ thể bằng prompt theo từng ngữ cảnh ngành.
- Phân tích lưu lượng có thương hiệu (branded traffic): Lượng tìm kiếm mang tên doanh nghiệp tăng là tín hiệu tích cực từ AI search.
- Theo dõi cảm xúc và ngữ cảnh thương hiệu: Khách hàng nói gì về bạn trong phản hồi của AI? Tích cực, trung lập, hay tiêu cực?
Đã đến lúc bạn hành động!
Search không còn là chuyện xếp hạng từ khóa. Đó là đấu trường hiện diện trong tâm trí của người tiêu dùng và… cả AI.
Thương hiệu biết thích nghi sớm sẽ dẫn đầu trong kỷ nguyên mới. Hãy bắt đầu từ chính nền tảng: đảm bảo rằng website của bạn thật khỏe mạnh, dễ hiểu với các công cụ AI, nội dung rõ ràng, cập nhật và giàu giá trị.
Hãy xem tối ưu cho AI như một phần trong chiến lược SEO hiện đại, giúp bạn không chỉ “có mặt” mà còn thực sự “tỏa sáng” trong các tương tác tìm kiếm thế hệ mới.
Đừng để thương hiệu của bạn bị “vô hình” trước dòng chảy của AI!
Khám phá Site Intelligence từ Semrush Enterprise để sẵn sàng cho mọi thay đổi trong tương lai tìm kiếm.
—————