Liên hệ

AI trong Marketing 2025: Xu hướng thống trị & chiến lược doanh nghiệp cần biết

AI trong Marketing 2025: Xu hướng thống trị & chiến lược doanh nghiệp cần biết








AI và Marketing 2025: Cơ hội hay thách thức cho doanh nghiệp?

AI và Marketing 2025: Cơ hội hay thách thức cho doanh nghiệp?

Là một người đã có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing, tôi chưa bao giờ thấy một giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ như hiện nay. Sự bùng nổ của các công cụ AI trong marketing tech (MarTech) vừa mở ra cơ hội tăng cường hiệu quả, vừa đặt ra thách thức to lớn cho doanh nghiệp, đặc biệt là trước những biến đổi nhanh chóng đến từ những ông lớn như Google.

Google AI Overviews: Khi nội dung của bạn bị sử dụng mà không dẫn link trở lại

Tuần qua, một bài viết từ blog của Tailored.jeans tạo nên làn sóng tranh luận lớn trong giới SEO và marketing nội dung. Trang này cho biết họ đã mất tới 95% lượng truy cập tự nhiên vì Google AI Overviews đã gán sai họ với một đối thủ cạnh tranh “ăn cắp nội dung lâu năm”. Nghiêm trọng hơn, AI không dẫn người dùng trở lại trang nguồn mà chỉ cung cấp bản tóm tắt, khiến doanh nghiệp gần như biến mất khỏi công cụ tìm kiếm.

Đáng chú ý là nghiên cứu từ Pew Research chỉ ra rằng người dùng chỉ nhấp vào kết quả tìm kiếm trong 8% các lượt tìm kiếm có xuất hiện tóm tắt AI, so với 15% nếu không có AI. Tệ hơn, có đến 26% kết thúc luôn phiên tìm kiếm trên Google sau khi chỉ xem bản tóm tắt AI mà không truy cập thêm bất kỳ liên kết nào.

Điều này cho thấy: Google đang dần trở thành “trạm trung chuyển” tri thức với công cụ AI của chính mình, thay vì là nơi dẫn link tới các nhà xuất bản nội dung như trước đây.

Hệ sinh thái MarTech 2025: AI thống trị mọi phân khúc

Bên cạnh sự thay đổi từ Google, thị trường MarTech chứng kiến hàng loạt cập nhật mới trong tháng 7/2025 với hàng chục nền tảng tung ra những tính năng AI giúp đơn giản hóa quy trình marketing.

AI Marketing: Từ chiến lược, nội dung đến đo lường, tất cả đều tự động hóa

  • CoSchedule và Auxia bổ sung Assistant AI giúp nhà tiếp thị xem nhanh hiệu quả nội dung – từ hiệu suất mạng xã hội đến nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu suất chiến dịch.
  • AppsFlyer đưa ra công cụ điều phối chiến dịch AI không cần kỹ thuật, có thể thiết lập mục tiêu, truy xuất dữ liệu và triển khai chỉ bằng câu lệnh hội thoại.
  • Markifact giới thiệu nền tảng AI tự động hóa từ phân tích hiệu quả sáng tạo cho đến thiết lập chiến dịch marketing hoàn chỉnh.
  • ActiveCampaign tích hợp WhatsApp trực tiếp vào nền tảng giúp gửi thông tin đến khách hàng nhanh và rõ ràng trên ứng dụng họ dùng mỗi ngày.

AI về nội dung & thiết kế sáng tạo: Tự động hóa, cá nhân hóa và đa nền tảng

  • Lovart, Flamel.ai và Idomoo cung cấp giải pháp thiết kế AI toàn diện: từ hình ảnh, thương hiệu đến video tương tác tạo tự động theo brief hoặc hình ảnh tải lên.
  • DeepL nâng cấp Voice Translation với thêm nhiều ngôn ngữ như Quan thoại, Romania, đồng thời tích hợp Zoom để phụ đề trực tiếp cuộc họp.
  • Smartcat cung cấp hệ thống AI Agent tạo – dịch nội dung, tùy biến dễ dàng qua công cụ kéo thả không cần mã hóa.

AI trong tương tác khách hàng & truyền thông đa kênh

  • Natterbox và Sinch ra mắt AI Agents hỗ trợ khách hàng tự động, từ đặt lịch đến xử lý đơn hàng không cần con người.
  • PostcardMania tích hợp AI gửi bưu thiếp tự động dựa theo sự kiện trong CRM, mở rộng từ offline đến online seamless.
  • Triton Digital kết hợp AI sinh âm thanh “giống MC”, cho phép tạo nội dung podcast đọc quảng cáo bằng giọng nói thật của host.

Wix và Zoho: Bật mí chiến lược tối ưu hiện diện AI và LLM nội bộ

Hai ông lớn đáng chú ý trong tuần là Wix và Zoho.
Wix giới thiệu AI Visibility Overview – bảng theo dõi mức độ hiện diện của website qua các nền tảng AI (như ChatGPT, Gemini…), cùng công cụ điều chỉnh nội dung hiển thị, từ đó nâng thứ hạng trích dẫn.

Trong khi đó, Zoho công bố Zia LLM – mô hình ngôn ngữ lớn nội bộ (1.3B – 7B tham số), đi kèm 25 Agents dựng sẵn và công cụ tích hợp no-code hoạt động trên hạ tầng dữ liệu sẵn có của Zoho. Đây là bước tiến mạnh mẽ nhằm tự chủ công nghệ thay vì phụ thuộc OpenAI hay Google.

Vậy doanh nghiệp cần làm gì?

Sự phát triển của các công cụ AI buộc chúng ta – những người làm marketing – cần đặt lại chiến lược SEO và tăng mức độ kiểm soát với nội dung của mình.

Gợi ý hành động:

  1. Tối ưu dữ liệu có cấu trúc (Schema.org), đặc biệt là copyright và tác giả.
  2. Chủ động tạo phiên bản nội dung AI-ready: tiêu đề rõ ràng, định nghĩa chi tiết, đoạn giải thích đầu bài được tối ưu cho AI tóm tắt.
  3. Sử dụng AI Visibility Tools (như Wix AI Dashboard hoặc Cortex Synapse) để theo dõi mức độ hiện diện trên LLMs và công cụ tìm kiếm mới.
  4. Ưu tiên tích hợp AI nội bộ để kiểm soát nội dung, cá nhân hóa và tự động hóa – thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào giải pháp bên ngoài.

Kết luận

Chúng ta đang bước vào thời kỳ mà AI không chỉ là một công cụ hỗ trợ, mà là yếu tố nền tảng quyết định hiệu quả truyền thông, marketing và hiện diện của thương hiệu. Nhưng để khai thác tốt AI, doanh nghiệp cần hiểu rõ những thay đổi hệ sinh thái như AI Overviews của Google và nhanh chóng thích nghi bằng chiến lược nội dung thông minh.

Đây không chỉ là cuộc chạy đua về công nghệ, mà là cuộc chiến giành quyền hiển thị – visibility – trên “trận địa” AI mới.

—————

𝐌𝐆𝐎 – 𝐌𝐚𝐤𝐞 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐢𝐫𝐞𝐧𝐭 𝐑𝐚𝐢𝐬𝐞 𝐯𝐚𝐥𝐮𝐞
🌐 Website: https://mgo.vn/
☎️ Hotline: