Những kỹ năng marketer cần có trong năm 2025 và hơn thế nữa

Trong một kỷ nguyên mà công nghệ ngày càng chi phối hoạt động marketing, việc xây dựng năng lực kỹ năng nghề nghiệp đang trở thành một ưu tiên hàng đầu. Báo cáo Marketing Skills Report 2025 mới nhất của AMA đã chỉ ra những lỗ hổng kỹ năng hiện nay của marketer và những gì chúng ta cần chuẩn bị để thành công trong tương lai gần.

Marketing đang thay đổi – kỹ năng cũng phải thay đổi

Sau hơn một thập kỷ làm việc trong ngành marketing, tôi chứng kiến không ít làn sóng thay đổi – từ sự trỗi dậy của mạng xã hội, đến cuộc cách mạng dữ liệu và gần đây là sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo. Mỗi giai đoạn đều kéo theo một loạt kỹ năng mới mà chúng ta buộc phải học hỏi để không bị tụt hậu.

Theo Báo cáo Kỹ năng Marketing 2025 từ Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA), được thực hiện dựa trên khảo sát hơn 1.200 marketer, phân tích 450+ mô tả tuyển dụng và các cuộc phỏng vấn chuyên gia trong ngành – thì những kỹ năng mà marketer hiện nay đang thiếu hụt đáng kể, chính là những yếu tố then chốt cho thành công trong thời đại kỹ thuật số.

Top lỗ hổng kỹ năng mà marketer hiện tại đang gặp phải

Dưới đây là bốn năng lực công việc cụ thể mà báo cáo xác định là có khoảng cách lớn nhất giữa yêu cầu thực tế và năng lực hiện có:

Digital Marketing (Tiếp thị số): Dù đây là kỹ năng được đòi hỏi nhiều nhất hiện nay, rất nhiều marketer vẫn chưa được trang bị đầy đủ kiến thức và công cụ để triển khai hiệu quả các chiến dịch số.
Data & Analytics (Phân tích dữ liệu): Trong môi trường dữ liệu lớn, khả năng đọc hiểu – phân tích – và ra quyết định dựa trên dữ liệu là yếu tố sống còn. Tuy nhiên, kỹ năng này vẫn là rào cản với phần lớn marketer truyền thống.
Proving ROI (Đo lường lợi tức đầu tư): Việc chứng minh hiệu quả chi phí trong marketing chưa bao giờ quan trọng như hiện nay, đặc biệt khi ngân sách bị kiểm soát chặt chẽ. Nhưng nhiều người vẫn loay hoay trong việc gắn kết dữ liệu với kết quả kinh doanh.
Data Privacy & Compliance (Bảo mật dữ liệu & tuân thủ pháp lý): Với sự ra đời của nhiều luật bảo vệ dữ liệu như GDPR hay CCPA, marketer cần hiểu rõ vai trò của mình trong việc thu thập và sử dụng dữ liệu người dùng một cách phù hợp, minh bạch và hợp pháp.

Làm thế nào để marketer vượt qua rào cản kỹ năng này?

Sau hơn 10 năm chinh chiến qua nhiều vai trò trong ngành, tôi nhận ra rằng: dù công nghệ và công cụ có thể thay đổi đầu ngày – nhưng người làm marketing cần duy trì tinh thần học hỏi liên tục và sẵn sàng đào sâu vào kỹ năng chuyên môn một cách bài bản.

Có một số gợi ý thực tế giúp marketer nhanh chóng thu hẹp khoảng cách kỹ năng:

Tăng cường đào tạo nội bộ: Các công ty nên đầu tư vào các chương trình nâng cao kỹ năng số và phân tích dữ liệu cho đội ngũ marketing hiện tại.
Liên tục cập nhật xu hướng: Tham gia các hội thảo chuyên ngành, khóa học trực tuyến từ các đơn vị uy tín như HubSpot Academy, Google Skillshop hay LinkedIn Learning.
Áp dụng công nghệ AI hỗ trợ: Sử dụng AI để tự động hóa phân tích dữ liệu, tạo nội dung hoặc đo lường hiệu quả sẽ giúp marketer rút ngắn thời gian làm việc và tăng độ chính xác.
Kết nối với cộng đồng chuyên môn: Gia nhập các hội nhóm như AMA, Martech hoặc các mạng lưới chuyên gia tại địa phương để học hỏi kinh nghiệm thực chiến.

Bức tranh kỹ năng marketer trong vài năm tới

Chúng ta đang bước vào giai đoạn mà ranh giới giữa marketing và công nghệ gần như bị xóa bỏ. Marketing không còn là phần “nghệ thuật sáng tạo” đơn thuần, mà giờ đây phụ thuộc ngày càng nhiều vào dữ liệu, thuật toán và trải nghiệm khách hàng thực tế.

Nếu bạn đang hoạt động trong ngành, hãy nhìn lại bộ kỹ năng của mình hôm nay và bắt đầu xây dựng lộ trình phát triển năng lực một cách chiến lược. Hãy kiên trì học hỏi, đổi mới và quan trọng hơn cả – đừng ngại thay đổi.

Xem toàn bộ Báo cáo Kỹ năng Marketing 2025 của AMA tại: https://www.ama.org/2025/01/31/2025-marketing-skills-report/

Kết luận: Những kỹ năng mà marketer cần trong năm 2025 và tương lai không chỉ dừng lại ở sáng tạo nội dung hay viết quảng cáo. Đó là khả năng hiểu dữ liệu, đảm bảo tính minh bạch, sử dụng công nghệ hiệu quả và luôn phản ứng nhanh với thay đổi. Người làm marketing hôm nay phải hội tụ kỹ năng của cả một nhà phân tích, một nhà sáng tạo và một chuyên gia công nghệ.

Và nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác có thể đồng hành cùng bạn trong quá trình chuyển đổi kinh doanh hoặc triển khai chiến lược marketing hiện đại – hãy kết nối ngay với MGO.

—————
𝐌𝐆𝐎 – 𝐌𝐚𝐤𝐞 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐢𝐫𝐞𝐧𝐭 𝐑𝐚𝐢𝐬𝐞 𝐯𝐚𝐥𝐮𝐞
🌐 Website: https://mgo.vn/
☎️ Hotline: 081.318.3333
📧 Email: mgodotvn@gmail.com