5 Chiến Thuật Giúp Nội Dung B2B Của Bạn Gây Ấn Tượng Và Tồn Tại Lâu Dài
Là người làm trong ngành marketing công nghệ hơn 10 năm, tôi thấy rõ một thực tế: quá nhiều nội dung B2B hiện nay là những bài viết vô hồn, sinh ra bởi AI, chỉ để chạy theo SEO hoặc tạo leads. Điều đó khiến khán giả của chúng ta mất niềm tin, giảm tương tác. Vậy nên, để làm content hiệu quả thực sự, bạn phải đầu tư chiến lược rõ ràng, sáng tạo nội dung có tâm và biết cách tối ưu hoá trải nghiệm người dùng. Dưới đây là 5 chiến thuật mà tôi thấy hiệu quả đáng kể trong các chiến dịch marketing B2B hiện đại.
1. Hình ảnh truyền tải bản sắc, phong cách sống hoặc vị thế
Người xem thường phản hồi tích cực với nội dung hình ảnh phản ánh “họ là ai” – hoặc “họ muốn trở thành ai”. Trong B2B, điều này cũng đúng. Khi bạn tạo nội dung cho các marketer, các nhà quản trị công nghệ hay giám đốc chiến lược, hình ảnh bạn sử dụng cần truyền tải được cấp độ chuyên môn, tính nhận diện và cảm xúc phù hợp.
Gợi ý công cụ: Sử dụng DALL-E 3 trong ChatGPT để tạo hình ảnh có thông điệp rõ ràng, phù hợp với từng nhóm đối tượng. Hãy thử prompt: “Tạo hình ảnh chân thực cho bài blog tiêu đề ‘Vì sao người mua B2B không còn tin nội dung của bạn’. Đối tượng: marketer B2B công nghệ. Phong cách: ấn tượng mạnh, cảm xúc, cuốn hút.”
Hình ảnh không còn đơn thuần là minh họa, mà là một phần chiến lược truyền thông. Hãy xây bộ sưu tập những hình ảnh từng thành công và huấn luyện đội sáng tạo theo đó.
2. Tiêu đề hay không hé lộ toàn bộ – phải gợi tò mò
Tôi thường thấy những bài viết chết yểu chỉ vì tiêu đề… quá nhàm chán. Người đọc ngày càng ít thời gian, nên nếu tiêu đề không kích thích trí tò mò, nội dung dù hay cũng khó được chú ý.
Mẫu tiêu đề hiệu quả:
- “Công ty X chuyển từ tỷ lệ demo 1% lên 15% như thế nào chỉ nhờ thay đổi một yếu tố trên trang landing.”
Nơi nên áp dụng: Tiêu đề blog, dòng tiêu đề email, post mạng xã hội, tiêu đề hội thảo trực tuyến.
Gợi ý công cụ: Dùng CoSchedule Headline Analyzer để kiểm tra mức độ lôi cuốn và cảm xúc trong tiêu đề của bạn.
3. Kể tình huống thực tế, không chung chung
Nội dung hay là nội dung khiến người đọc cảm thấy “đây đúng là mình”. Vì thế, thay vì viết lý thuyết dài dòng, hãy kể câu chuyện – một hoàn cảnh cụ thể, thách thức cụ thể và giải pháp cụ thể.
Ví dụ:
- Thay vì viết: “Cá nhân hóa nâng cao tỷ lệ tương tác”. → Hãy viết: “Một quản lý marketing phải tích hợp 3 nền tảng không đồng bộ, chịu áp lực từ sales về chất lượng khách hàng, cùng deadline 7 ngày để báo cáo kết quả. Đây là cách họ triển khai tự động hoá email cá nhân hoá mà không cần lập trình viên.”
Mô hình áp dụng: Vai trò + Vấn đề + Áp lực + Mâu thuẫn + Kết quả = Nội dung tạo cộng hưởng.
4. Viết CTA như một lời đề nghị hấp dẫn – giảm rào cản
Người dùng thường không tương tác với CTA vì họ sợ bị spam, mất thời gian hoặc bị bán hàng. Do đó, thay vì “Tải bản whitepaper”, hãy viết như đang mang đến giá trị ngay lập tức.
Ví dụ cải tiến CTA:
- Thay vì: “Download our white paper”
- Hãy đổi thành: “Nhận ngay bản playbook 3 bước giúp marketer B2B giảm 40% chi phí lead (không cần điền email).”
- Thay vì: “Tham gia webinar của chúng tôi.”
- Hãy đổi thành: “Khám phá cách top marketers xây dựng mô hình attribution mà không cần thuê analyst.”
Câu hỏi gợi ý:
- Khán giả của tôi đang cố hoàn thành nhiệm vụ gì?
- Tôi có thể giúp họ nhanh hơn, tiết kiệm hơn hoặc đơn giản hơn không?
Gợi ý công cụ: Dùng công cụ A/B như Kit hoặc ActiveCampaign để thử nghiệm các phiên bản CTA.
5. Biến chiến lược thành hành động cụ thể
Rất nhiều bài viết nói về “tại sao nên làm”, nhưng lại không chỉ ra “làm như thế nào”. Với tôi, content tốt là content sau khi đọc xong, người dùng có thể áp dụng ngay điều gì đó vào công việc.
Ví dụ:
- Thay vì viết: “Bạn cần một chiến lược phân khúc hiệu quả.”
- Hãy viết: “Xác định 3 chân dung khách hàng chính. Dùng LinkedIn Sales Navigator lọc theo chức danh tại tài khoản mục tiêu. Gắn thẻ từng người trong CRM và xây nội dung riêng theo vấn đề của từng phân khúc.”
Công cụ hỗ trợ:
- ChatGPT – Giúp bạn viết từng bước, ví dụ prompt: “Hướng dẫn 5 bước triển khai nền tảng email marketing cho công ty SaaS.”
- Loom, Scribe hoặc Descript – Dùng để quay video minh hoạ nhanh, nhúng vào bài blog để gia tăng mức độ hiểu và chuyển đổi.
Tạo nội dung B2B hay không khó – chỉ cần đúng chiến lược
Nội dung không cần quá ồn ào, nó cần rõ ràng và có ích. Khi bạn giúp người đọc giảm gánh nặng suy nghĩ, cung cấp đúng thứ họ cần, lúc họ cần – bạn đang xây dựng niềm tin dài hạn. Hãy là người mang lại giải pháp, không chỉ là bài viết chung chung.
Hãy bắt đầu từ một tiêu đề ấn tượng, hình ảnh thể hiện bản sắc nhóm đối tượng, kết cấu câu chuyện khiến người đọc thấy chính mình, CTA như một lời mời gọi giá trị thật, và kết thúc với hành động cụ thể người ta có thể làm ngay hôm nay.
Content B2B mạnh là content mang lại thay đổi thật.